En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Puppystyle, con domicilio en Colima 161 Col. Roma, Cuauhtemoc, CP 06700, Ciudad de México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podremos recabar de manera directa, indirecta o a través de nuestro sitio web, redes sociales, formularios físicos, WhatsApp, teléfono o correo electrónico, incluyen:
a) Datos de identificación:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Domicilio
- RFC (en caso de facturación)
b) Datos de contacto:
- Dirección
- Teléfono móvil
- Correo electrónico
c) Datos de facturación:
- Razón social
- RFC
- Domicilio fiscal
- Uso de CFDI
d) Datos relacionados con su mascota:
- Nombre
- Raza
- Edad
- Peso
- Estado de salud general
- Información veterinaria relevante (alergias, padecimientos, comportamiento)
No recabamos datos personales sensibles de los titulares. En caso de requerir información sensible (por ejemplo, información médica específica de la mascota), se solicitará consentimiento expreso.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Registrar citas para estética canina y otros servicios de Puppystyle
- Procesar compras en tienda física o en línea
- Emitir facturación
- Contactarle para confirmar citas o pedidos
- Brindar seguimiento a servicios
- Atender quejas, aclaraciones o solicitudes
Finalidades secundarias (no necesarias, pero que permiten mejorar el servicio):
- Enviar promociones, descuentos y publicidad
- Realizar encuestas de satisfacción
- Informar sobre nuevos productos o servicios
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede enviar un correo a: support@puppystyle.com.mx indicando su negativa.
3. Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios de pago (servicios de pago, bancos)
- Con proveedores tecnológicos (hosting web, CRM, sistemas administrativos)
- Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley
En ningún caso comercializamos, vendemos o cedemos su información personal a terceros con fines distintos a los aquí establecidos.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: support@puppystyle.com.mx incluyendo:
- Título que diga: Aviso de Privacidad: Derechos ARCO
- Nombre completo
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho
- Identificación oficial (copia digital)
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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- Recordar preferencias
- Analizar comportamiento de navegación
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6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, tecnológicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en:
- Nuestra página web: htpps://www.puppystyle.com.mx
- En nuestras instalaciones
8. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.